Patientenwünsche: Für Zahnärzte manchmal missverständlich

Für Zahnärzte ist es oft nicht leicht herauszufinden, was Patienten stört und was sie sich hinsichtlich ihrer Behandlung wünschen. Beispielweise hätten manche Begriffe für Patienten und für Zahnärzte eine unterschiedliche Bedeutung, wie DGI-Curriculumsreferent Dr. Dr. Martin Bonsmann bei einer Zahnärzte-Fortbildung in Düsseldorf erklärte. Wenn sich Patienten "festsitzenden Zahnersatz" wünschten, meinten sie oft, dass der Zahnersatz nicht herausfällt und auch am Gaumen nicht stört. Zahnärzte hingegen haben bei "festsitzendem Zahnersatz" eine nicht herausnehmbare, fest mit den Pfeilern und Stützen verbundene Lösung vor Augen. In dem von ihm vorgestellten Fall lief die Behandlung auf eine gut fest sitzende, also nicht "herausfallende", zu Hygienezwecken aber herausnehmbare Brücke als Lösung hinaus. Erst ein genaues Rückfragen seitens des Zahnarztes, aber auch ein Nachfragen seitens des Patienten kann beiden Seiten dabei helfen zu verstehen, was der Laie Patient vom Experten Zahnarzt erwartet.

Bild: proDente
 

Quelle: © 2011 EIN SERVICE DES DGI E.V.